KBC Brussels est l’entité commerciale du groupe KBC dédiée exclusivement à la Région bruxelloise. Banque-assurance intégrée, elle est la seule à opérer spécifiquement sur le territoire bruxellois. Le groupe KBC se classe parmi les établissements bancaires les plus solvables et les plus rentables d’Europe. Au cœur de l’une des capitales les plus cosmopolites du monde, KBC Brussels tire sa force d’un ancrage local profond. Ses collaborateurs, majoritairement nés, ou installés à Bruxelles, maîtrisent parfaitement les réalités et les attentes des habitants. Cette connaissance intime permet à la banque de se positionner comme le partenaire privilégié des citoyens et des entrepreneurs qui choisissent de s’installer ou de se développer dans la capitale, avec l’ambition de la rendre plus attractive, plus performante et plus durable. Neslihan Taner, conseillère en expertise commerciale, et Matthieu Van Riet, responsable Marketing et Communications, présentent les solutions concrètes développées par KBC Brussels pour accompagner la transition énergétique et accélérer la rénovation du parc immobilier bruxellois.

Un ancrage local et une expertise immobilière sur mesure

La force de KBC Brussels repose sur une connaissance fine de la multiculturalité bruxelloise et sur des investissements ciblés dans la région. Ses collaborateurs maîtrisent souvent plusieurs langues, ce qui garantit une communication fluide et adaptée dans une ville aux profils multiples. Dans le secteur immobilier, KBC Brussels joue un rôle central. Au-delà du financement, la banque propose un accompagnement personnalisé à chaque étape d’un projet d’acquisition. Que ce soit pour les primo-accédants, les familles, les investisseurs, les indépendants ou les clients Private Banking, ses crédits logement allient digitalisation poussée et suivi humain attentif. Les conseillers de KBC Brussels aident ainsi à évaluer la capacité d’achat réelle, à identifier les primes régionales disponibles et à intégrer dès le départ les enjeux énergétiques.

Accélérer la rénovation énergétique

À Bruxelles, 93 % des bâtiments ont été construits avant 1981, offrant un potentiel de rénovation considérable. Les objectifs sont ambitieux : atteindre un label énergétique C d’ici 2050 au niveau européen, et un label E dès 2033 à Bruxelles. Le certificat PEB est désormais l’un des critères les plus scrutés lors de toute recherche immobilière. Pour respecter les engagements nationaux de 2050, le rythme des rénovations doit être multiplié par quatre. Face aux obstacles concrets des coûts élevés, de la complexité des normes au choix des matériaux normés, KBC Brussels propose des solutions adaptées et incitatives. La banque encourage les propriétaires à investir dans des projets verts grâce à des prêts rénovation et énergétiques à taux préférentiels, complétés par des avantages financiers attractifs. L’approche est résolument positive : les logements atteignant les labels A ou B bénéficient de réductions de taux sur le crédit logement, ainsi que de remises supplémentaires pour toute nouvelle amélioration de la performance énergétique.

Des outils digitaux innovants au service d’un accompagnement humain

KBC Brussels Mobile, élue meilleure application bancaire mondiale en 2025 par Sia Partners, constitue le cœur de l’écosystème digital de KBC Brussels. Grâce à cette application, les clients bénéficient d’un accompagnement complet qui allie technologies de pointe et relation humaine pour faciliter leurs projets de rénovation énergétique. Via le partenaire Setle intégré directement dans l’application, ils peuvent calculer gratuitement le coût de leurs travaux de rénovation et obtenir instantanément un devis utilisable pour une demande de crédit hypothécaire. Ils sont également guidés vers des spécialistes reconnus tels qu’Impact us Today pour l’installation de panneaux solaires, Immoscoop pour l’expertise immobilière et la recherche de biens, ou encore le Magasin Immo pour les certifications PEB. Dans l’app Mobile, chacun suit en temps réel sa consommation d’électricité et de gaz, identifie les appareils les plus énergivores et reçoit des conseils personnalisés adaptés à son logement. L’assistant virtuel Kate répond 24h/24 à plus de 95 % des questions, tandis que les conseillers de KBC Brussels Live restent disponibles de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 17h le samedi. Le système Kate Coins renforce cet accompagnement en transformant chaque action en récompense immédiate : simulation de rénovation, suivi de consommation ou application d’un conseil permettent d’accumuler des coins, chaque coin valant minimum 1 euro de cashback réel.

Cet écosystème s’enrichit des plateformes complémentaires My Home et My Mobility, qui intègrent de manière fluide le financement et les assurances tant pour l’habitat que pour la mobilité. Ainsi, KBC Brussels accompagne ses clients de la première idée jusqu’à la réalisation finale de leur projet, en combinant innovation digitale, expertise humaine et incitations concrètes. L’objectif est de transformer la rénovation énergétique en un levier réel de confort quotidien, d’économies durables et de valorisation patrimoniale, contribuant à un Bruxelles plus vert et plus agréable à vivre.

Cet article a été rédigé en étroite collaboration avec KBC Brussels.