Une aventure née d’un besoin personnel
Tout commence avec l’arrivée d’un chiot dans la vie du couple déjà propriétaire de trois chats. Très vite, Sean et Hélène se rendent compte qu’acheter de la nourriture et des accessoires pour leurs compagnons n’est pas une expérience agréable. L’idée émerge alors : créer une boutique chaleureuse, à taille humaine, où le maître et l’animal se sentent accueillis et conseillés. En mars 2021, la première adresse ouvre ses portes à Saint-Gilles, suivie peu après par une seconde à Ixelles.
Une philosophie claire : local et durable
Chez Canine Store, deux valeurs guident chaque choix : le bien-être animal et le respect de l’environnement. La sélection de produits est rigoureuse : nourriture naturelle et locale, croquettes fabriquées en Belgique ou en Europe, accessoires fonctionnels et durables issus de marques belges ou européennes. « Pas de compromis sur la qualité », souligne Hélène, qui veille personnellement à chaque commande.
Ce qui distingue Canine Store d’une animalerie classique ? L’esprit familial et le lien humain. Ici, chaque client est écouté, chaque chien est accueilli avec une friandise et, au fil des visites, une relation de confiance s’installe. « Certains chiens tirent littéralement leur maître jusqu’à la boutique », sourit Sean. Résultat : une clientèle fidèle qui parle volontiers de Canine Store autour d’elle, faisant grandir naturellement la réputation du lieu.
Des services qui font la différence
Au-delà de la vente, Canine Store propose des services complémentaires :
- Un partenariat avec une ostéopathe canine à Saint-Gilles,
- Un salon de toilettage à Ixelles,
- Des événements et braderies conviviales où les animaux sont les bienvenus,
- Un service de livraison sur Bruxelles.
Cette approche globale fait de la boutique un véritable point de rencontre pour les amoureux des animaux.
Défis, réussites et projets
Leur plus grande fierté ? Les retours positifs des clients qui renforcent la conviction de Sean et Hélène d’être sur la bonne voie.
Et l’avenir ? Les fondateurs travaillent déjà sur le lancement de leur propre marque de friandises et rêvent aussi d’élargir leur gamme d’accessoires. Une nouvelle étape dans une aventure qui ne fait que commencer.
